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冒険心をくすぐるお店「コノス」お問い合わせフォーム

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      ●お届けについては、土日祝日を除く「3営業日以内」の発送となります。

      特段の事情がない限り、お届けについてのお問い合わせはお控えください。

      ●特段の事情により至急のお届けを希望される場合、当フォームにてお問い合わせください。

      可能な限りご要望に添えるようにいたします。

      なお早期のお届けに際し、それに応する追加の発送費用が発生する場合があります。

      ●ネコポスは受け取り日時の変更はできません、最速日にてポストに投函されます。

      旅行や出張などで留守とされる場合など、「発送日そのものを遅くすること」も可能です。

      ●受け取り場所の変更を希望される場合には、お名前・電話番号・住所・メールアドレスは、ご注文番号と同一の内容にてご入力願います。

      ご注文時の入力情報に誤りがあった場合は、お問い合わせ詳細にて正しい情報を入力してください。

      「ご注文から3営業日を経過しても発送通知が届かない」場合、あるいは「7営業日を経過しても商品が届かない」場合には、当フォームよりお問い合わせ願います。




        キャンセル・返品について

        ●ご注文後、「銀行振込の場合はご入金前」、「その他のお支払い方法の場合は発送前」であれば、無料にてキャンセルを承ります。

        当フォームよりご連絡ください。

        ●銀行振込を選択されてご入金確認がとれない場合、ご注文内容は1週間で自動的にキャンセルされます。状況によっては、ご注文に制限をさせていただく場合があります。

        ●銀行振込によるご入金後のキャンセルは、返金手数料の実費をいただき、差額の返金となります。

        お問い合わせ詳細にて、返金先の銀行名、支店名、口座種別、口座番号、名義人をご連絡ください。

        ●返品は、未使用未開封、かつ外装に破損・汚損がない場合に限り可能です。

        ダウンロード商品の場合は、1度もダウンロード履歴がない場合返品可能です。

        当フォームよりご連絡ください。

        返品方法などをご案内させていただきます。





          破損・汚損について

          お届けした商品に破れや汚れがあったり、届いた商品が注文と異なっていた場合、当フォームよりご連絡ください。

          ご注文者様・配送業者・製作者などと協議・相談の上、返金・交換・返送などの対応を行わせていただきます。

          なおお問い合わせの際には、破れ等の状態がわかる写真などを添付していただけると、状態の確認がしやすくなります。

          お手数をおかけしますが、ご協力頂けますと幸いです。





            当サイトについて

            当サイトについてのご意見ご感想、ご要望については、当フォームよりご送信ください。



              メディア・取材について

              コノスの各種サービスについての取材などのお問い合わせは当フォームにてお願いします。



                新規委託販売について

                コノスでは、新規委託者様を募集しております。

                詳しくは「委託販売について」をご参照ください。

                委託販売について、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。



                  著作権侵害の申告について

                  当店にて販売している商品において、著作権上問題があると思われる商品が見受けられた場合、当フォームよりご申告ください。

                  なお、著作権侵害のご申告については、著作権者本人もしくはその正当なる代理人からのみ受け付けます。

                  ご申告内容の確認後、可能な限り速やかに、販売停止など、必要な対応を行わせていただきます。






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